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Offres d'emploi


  1. Chargé(e) de Missions Délégataires H/F

    Offre d'emploi. CDD. Paris. Publiée le 14/04/2017.

    Employeur

    Acteur de l’assurance en plein développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Missions Délégataires dans le cadre d’un CDD jusqu’à fin décembre. Le/la Chargé(e) de Missions Délégataires suit les activités déléguées en lien constant avec les délégataires pour s’assurer de la qualité de service.

    Description du poste

    Dans ce cadre, vos missions seront :

    • Gérer la relation avec le délégataire afin de répondre à l’ensemble des questions relatives au traitement de son activité
    • Met en place avec le délégataire les évolutions de garanties, les nouveaux process de gestion, les opérations de renouvellement annuel, est force de proposition pour l’amélioration des process.
    • Suit les décisions à appliquer par le délégataire sur des modifications de process de gestion
    • Arbitre les applications de contrats et les expressions de besoins
    • Participe aux réunions de suivi d’activité
    • Suit les indicateurs qualités et les plans d’actions arrêtés suite aux réunions de suivi d’activité
    • Gère les réclamations nécessitant un arbitrage LMDE en s’assurant de la satisfaction de l’adhérent
    • Prend en charge des demandes complexes
    • Réalise et suit les phases de recettes avant et après mise en production avec le délégataire

    Profil recherché : confirmés

    De formation supérieure bac +4/5, vous possédez une expérience minimum de 3 ans sur le pilotage d’activité sous traitée idéalement dans le secteur mutualiste.

    Doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes autonome et vous êtes orienté(e) clients (recherche de solution, amélioration de l’expérience client).

    Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques.

    Déplacements fréquents à prévoir sur sites.

    Contrat à durée déterminée (CDD)

    CDD de 7 mois à pourvoir dès que possible.

    Modalités de candidature

    par email : recrutement.apec@interiale.fr