logo BDSP

Base documentaire


  1. Vaincre le malaise des personnels soignants grâce aux conseils de service, au C.H.U. de Fort-de-France.

    Thèse/mémoire - En français

    Le CHU de Fort-de-France, comme de nombreux hôpitaux, est touché par un problème fondamental, jugé parfois insoluble et inévitable : le malaise des personnels soignants.

    Caractérisé par une mauvaise ambiance professionnelle, un climat de tensions entre agents, des conflits larvés qui éclatent sporadiquement et surtout un niveau d'absentéisme hors normes, ce malaise ne peut pas être simplement expliqué, et finalement légitimé, par la difficulté permanente du contact avec la maladie et la mort.

    Le phénomène n'est pas insaisissable.

    Pour une grade part, il est issu d'un cloisonnement professionnel et culturel croissant entre catégories de personnels, et singulièrement entre médecins et soignants.

    Il est le fruit d'un déficit aigu de dialogue et de communication.

    Or ce malaise des personnel soignants coûte cher : il est de plus en plus ruineux financièrement, prix de l'absentéisme et des remplacements.

    Il coûte cher socialement puisqu'il provoque des grèves et plus généralement l'insatisfaction des agents.

    Enfin il dégrade la renommée de l'Etablissement.

    Y faire face est donc indispensable.

    Mais les armes les plus traditionnelles, contrôle médical, prime de service, sanctions... sont inadaptées pour cela.

    Au CHU de Fort-de-France, il est ainsi apparu idéal de profiter de la mise en place légale des conseils de service pour élaborer une démarche stratégique.

    Les conseils de service, véritables catalyseurs de relations humaines et instruments de transparence, peuvent...

    (R.A.).

    Mots-clés Pascal : Hôpital, Absentéisme, Gestion personnel, Ressources humaines, Réforme, Hôpital

    Mots-clés Pascal anglais : Hospital, Absenteeism, Staff management, Human ressources, Hospital service reform

    Logo du centre Notice produite par :
    ENSP - Ecole nationale de la santé publique (devenue EHESP)

    Cote : OA94/0245

    Code Inist : 002B30A04D. Création : 09/06/1995.