Handling complaints in hospitals.

Réf. 91759 Article - En anglais

HEALTH POLICY, vol. 31, n° 1, 1995/01, pages 17-27, tabl., graph., 18 réf., ISSN 0168-8510, IRL

VAN DER WAL (G.), LENS (P.)

Mots-clés BDSP : Satisfaction usager, Plainte, Procédure, Hôpital, Pays Bas

Mots-clés Pascal : Satisfaction, Utilisateur, Procédure, Hôpital, Pays bas, Plainte

Mots-clés Pascal anglais : Satisfaction, User, Procedure, Hospital, Netherlands, Legal complaint

Notice produite par :
ENSP - Ecole nationale de la santé publique (devenue EHESP)

Cote : 95/01 V

Code Inist : 002B30A09. Création : 09/06/1995.

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