Le « case management » (management par cas) peut décrire un système de délivrance de soins, un modèle de pratique professionnelle, un ensemble d'activités menées par une infirmière au sein d'une organisation ou des services rendus par des praticiens privés.

L'accessibilité aux soins aux Etats-Unis nécessite dans certains cas d'avoir recours à des organismes privés, des compagnies d'assurances.

Le terme « case management » fait appel à différents modèles lesquels sont développés dans cet article.