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  1. La communication dans l'unité de soin : du discours à une pratique formalisée.

    Thèse/mémoire - En français

    Le manque de communication à l'hôpital ressentie par ses acteurs, et fortement exprimée par les infirmières, a été traduite par les observateurs comme une des causes d'un climat morose, se demandant même si le patient, loin d'être la cible finale, n'était plus qu'un lointain alibi.

    La réforme hospitalière du 31juillet 1991 tente d'apporter des remèdes à cette situation, par la création de nouvelles instances de concertation, au sein desquelles la parole est donnée aux soignants.

    La mise en place de ces instances, ainsi que d'autres expériences réalisées par quelques hôpitaux, en matière de communication interne, nous montrent qu'avec la volonté des dirigeants et la participation des acteurs hospitaliers, la communication peut-être bien plus qu'un voeu pieu, plus qu'un discours, mais une réalité qu'il reste à généraliser.

    Mots-clés Pascal : Hôpital, Service hospitalier, Infirmier, Communication, Interne, Externe, Etude cas, Partenariat, Réforme, Hôpital

    Mots-clés Pascal anglais : Hospital, Hospital ward, Nurse, Communication, Internal, External, Case study, Collaboration between services and institutions, Hospital service reform

    Logo du centre Notice produite par :
    ENSP - Ecole nationale de la santé publique (devenue EHESP)

    Cote : OG94/0021

    Code Inist : 002B30A04D. Création : 199501.