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Base documentaire


  1. A comparative study of internal customer management practices with service sector firms and the National Health Service.

    Article - En anglais

    Mots-clés Pascal : Service santé, Qualité service, Gestion, Secteur public, Besoin utilisateur, Assurance qualité, Système santé, Grande Bretagne, Etude comparative, Homme, Approche marketing, Royaume Uni, Europe

    Mots-clés Pascal anglais : Health service, Service quality, Management, Public sector, User need, Quality assurance, Health system, Great Britain, Comparative study, Human, United Kingdom, Europe

    Logo du centre Notice produite par :
    Inist-CNRS - Institut de l'Information Scientifique et Technique

    Cote : 94-0201354

    Code Inist : 002B30A01B. Création : 199406.