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Base documentaire


  1. Réorganisation du service de consultations externes à l'Hôpital de Lagny-Marne la Vallée.

    Thèse/mémoire - En français

    Depuis le début des années 80 existe au rez-de-chaussée du bâtiment Denis Fournier, un regroupement géographique de Consultations Externes de diverses spécialités.

    Au fil des années est apparue une insatisfaction tant de la part des consultants que du personnel : difficultés pour prendre un rendez-vous, attente trop longue, locaux vétustes et inadaptés ... risquant de se traduire par une diminution de l'attractivité des Consultations Externes.

    Par ailleurs l'Hôpital de Lagny-Marne la Vallée se trouve situé dans une zone (à la lisière de Marne la Vallée) où la concurrence du privé est de plus en plus vive.

    Pour toutes ces raisons une réorganisation des Consultations Externes est apparue nécessaire afin d'améliorer le confort offert au patient.

    Après une étude de la situation existante et une analyse des dysfonctionnements il est proposé un scénario de réorganisation.

    Cette proposition, qui tient compte du contexte local, s'appuie sur la création d'un Bureau Central des Rendez-vous, d'un Secrétariat Médical Central, sur la désignation d'un responsable médical et sur un réaménagement architectural.

    (R.A.).

    Mots-clés Pascal : Hôpital, Organisation, Réglementation, Condition travail, Concurrence économique, Activité, Personnel administratif, Médecin, Consultation externe, Consultation médicale, Accueil, Profession paramédicale

    Mots-clés Pascal anglais : Hospital, Organization, Regulation, Working condition, Competition, Activity, Administrative staff, Physician, Out patient consultation, Intake, Paramedical profession

    Logo du centre Notice produite par :
    ENSP - Ecole nationale de la santé publique (devenue EHESP)

    Cote : OA93/0261

    Code Inist : 002B30A04D. Création : 199406.