La prise en compte de la notion de vieillissement du personnel dans la politique d'établissement est à ses balbutiements...

Le vieillissement a un coût financier pour l'établissement.

L'infirmière générale adjointe est responsable de la qualité des soins devant le directeur...

L'usure, l'ancienneté, l'habitude ne sont pas d'emblée compatibles avec les critères de qualité, mais une politique de gestion des ressources humaines prenant en compte le vieillissement peut y compenser.

Les moyens dont dispose l'infirmière générale pour conduire une telle politique sont : les qualités personnelles de manager, la méthodologie de recherche, le consensus avec les différentes instances de l'hôpital des outils de gestion des ressources humaines.

(tiré du résumé de l'auteur).