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Base documentaire


  1. Opération miroir: présentation

    Article - En français

    Exposé de la dynamique du changement à l'hôpital en 1988 en France: Mieux vivre son travail, pour mieux servir le malade. 7 règles d'or de l'opération miroir sont 1 - on n'impose pas le changement, 2 - ce n'est pas avec les machines que l'on change c'est avec les hommes, 3 - il n'y a pas de recettes, le changement est le résultat d'une volonté collective, 4 - tout le monde a envie de changer lorsqu'il en voit l'intérêt, 5 - il faut se connaître pour changer, la connaissance du présent est le tremplin de l'avenir, 6 - découvrir son espace de liberté c'est rechercher un processus de changement, 7 - en changeant chacun gagne à faire gagner les autres.

    Mots-clés Pascal : Hôpital, 1988, Malade, Personnel sanitaire

    Mots-clés Pascal anglais : Hospital, Patient, Health staff

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    Inist-CNRS - Institut de l'Information Scientifique et Technique

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    Code Inist : RESH. Création : 199406.