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  1. L'accueil et l'information des personnes âgées.

    Thèse/mémoire - En français

    La politique de communication des caisses de retraite en direction des assurés : à partir de réalisations concrètes, les auteurs analysent les moyens techniques mis en oeuvre pour la diffusion de l'information, la gestion de l'accueil et des relations entre organismes et utilisateurs ; ils mettent en évidence les tendances et réfléchissent aux améliorations à apporter.

    Mots-clés Pascal : Vieillard, Retraite, Information, Média, Coût, Satisfaction, Utilisateur, Donnée statistique, Enquête, France, Organisme protection sociale, Régime général, Régime retraite complémentaire, Assurance vieillesse, Informatisation, CRAM

    Mots-clés Pascal anglais : Elderly, Retirement, Information, Media, Costs, Satisfaction, User, Statistic data, Inquiry, France, Social protection body, Social security, Complementary retirement pension scheme, Old age insurance, Computerisation, Regional sickness insurance office

    Notice produite par :
    FNG - Fondation Nationale de Gérontologie

    Cote : RAM750203009

    Code Inist : . Création : 199406.