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  1. Fulltext. L'accueil : l'hospitalité à l'hôpital, concept et évaluation.

    Article - En français

    Fulltext.

    L'accueil est un acte que l'on réalise toute la journée à des endroits divers, mais lorsqu'il s'agit d'accueillir un patient, cela relève du soin, dont nous sommes seuls responsables.

    Parce que cette personne arrive dans un lieu ou elle va devoir se faire agresser corporellement et psychiquement, elle est d'autant plus réceptive à son nouvel environnement.

    Face à des sentiments de peur, d'angoisse, de stress, le patient et nous-même cherchont à établir confiance et sécurité nécessaires à son intégration.

    Celle-ci se fera par l'intermédiaire d'une communication verbale et non-verbale, par la réduction, l'annulation d'obstacles.

    Mots-clés Pascal : Communication, Enquête, Observation, Evaluation, Hôpital, Suisse, Relation soignant soigné, Nursing, Questionnaire, Statistique, Information, Malade, Analyse, Concept

    Mots-clés Pascal anglais : Communication, Survey, Observation, Evaluation, Hospital, Switzerland, Health staff patient relation, Nursing, Questionnaire, Statistics, Information, Patient, Analysis, Concept

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    Assistance Publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) - Réseau documentaire

    Code Inist : 002B30A11. Création : 14/12/1999.