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Base documentaire


  1. L'élaboration d'une démarche d'analyse de la performance valide pour la prise de décision : un enjeu complexe.

    Article - En français

    L'analyse de la performance est un exercice relativement récent au Québec qui a porté surtout sur les hôpitaux.

    Les indicateurs utilisés dans un contexte d'importantes compressions budgétaires sont liés presque exclusivement aux concepts de productivité et d'efficience technique.

    Les auteurs exposent trois problèmes associés à ces choix stratégiques et méthodologiques, soit : la conceptualisation déficiente du phénomène de la performance et des effets pervers qui n'ont pu être ainsi anticipés, les limites et la qualité des informations disponibles et enfin les objectifs conflictuels dans l'utilisation des résultats.

    Ils proposent finalement des solutions qui permettraient d'améliorer tant le niveau de performance globale du système que l'utilisation des indicateurs de performance globale du système que l'utilisation des indicateurs de performance dans la prise de décision.

    (R.A.).

    Mots-clés Pascal : Performance, Système information, Hôpital, Analyse

    Mots-clés Pascal anglais : Performance, Information system, Hospital, Analysis

    Logo du centre Notice produite par :
    ENSP - Ecole nationale de la santé publique (devenue EHESP)

    Cote : 99 V

    Code Inist : 002B30A1. Création : 16/11/1999.