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  1. Améliorer l'accueil des patients dans un service de médecine interne, maladies infectieuses.

    Article - En français

    Les premières 24 heures d'hospitalisation sont d'une importance primordiale dans la satisfaction du patient durant son séjour.

    L'auteur a amélioré l'accueil des patients en utilisant une double stratégie : la sensibilisation du personnel soignant et sa participation active.

    La comparaison des enquêtes réalisées avant et après l'amélioration de l'accueil des patients met en évidence une amélioration de la satisfaction du personnel et des patients hospitalisés.

    (R.A.).

    Mots-clés Pascal : Malade, Hôpital, Enquête, Questionnaire, Belgique, Satisfaction, Utilisateur

    Mots-clés Pascal anglais : Patient, Hospital, Survey, Questionnaire, Belgium, Satisfaction, User

    Logo du centre Notice produite par :
    Assistance Publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) - Réseau documentaire

    Code Inist : 002B30A11. Création : 06/10/1999.