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  1. Contribution à la modélisation et à l'optimisation des processus au sein du Centre hospitalier de la Côte basque un point de départ : le service des urgences.

    Article - En français

    Traduction en anglais : Modeling and optimization of bussiness process approach in a hospital of "Cote Basque" : emergency department.

    Le Centre hospitalier de la Côte basque, à l'aube d'une rénovation, a voulu engager une réflexion sur l'un de ses services « vitrines », le service d'accueil des urgences.

    Il nous a paru intéressant d'étudier le fonctionnement du service avec une approche par les processus.

    Notre travail de DEA a consisté à aborder l'étude terrain par une approche gestionnaire fondée sur les processus et sur une réflexion sur les phénomènes de l'urgence.

    Des propositions d'amélioration du fonctionnement ont ainsi pu être avancées.

    Mots-clés Pascal : Optimisation, Modélisation, Service urgence, Accréditation, Evaluation, Homme, Organisation santé, Service santé, Système santé, Politique sanitaire, Service hospitalier, France, Europe, Réseau soins coordonnés

    Mots-clés Pascal anglais : Optimization, Modeling, Emergency department, Accreditation, Evaluation, Human, Public health organization, Health service, Health system, Health policy, Hospital ward, France, Europe

    Logo du centre Notice produite par :
    Inist-CNRS - Institut de l'Information Scientifique et Technique

    Cote : 98-0467838

    Code Inist : 002B30A04D. Création : 19/02/1999.