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  1. Santé et assurance qualité : vers l'accréditation.

    Ouvrage - En français

    Aujourd'hui, le secteur de la santé s'engage dans la démarche d'assurance qualité.

    Qu'implique la mise en oeuvre de l'assurance dans un établissement de santé, marqué par des contraintes spécifiques liées à la relation particulière entre le médecin et le « client » et à l'impossibilité de rattrapage de l'erreur médicale ?

    Cet ouvrage répond à la question et fait le point, service par service du processus de qualité : prévention, connaissance des points faibles, organisation, pilotage et évaluation.

    Sont ensuite présentées les modalités de maîtrise et de contrôle.

    Sont ainsi mis à la disposition des instruments de travail utiles au quotidien : l'audit, les diagrammes causes-effet, le Paréto, les tableaux de bord, les coûts liés à la qualité, le QFD, la gestion de projet, les logigrammes.

    Mots-clés Pascal : France, Hôpital, Qualité, Accréditation, Evaluation, Audit, Méthodologie, Contrôle, Soin

    Mots-clés Pascal anglais : France, Hospital, Quality, Accreditation, Evaluation, Audit, Methodology, Check, Care

    Logo du centre Notice produite par :
    ENSP - Ecole nationale de la santé publique (devenue EHESP)

    Cote : HM00/0088

    Code Inist : 002B30A04A. Création : 19/02/1999.