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Base documentaire


  1. Le pilotage du projet qualité. Sécurité et système qualité : l'expérience d'Air France.

    Article - En français

    Actes des 25èmes journées TNH : Management et conduite du projet qualité à l'hôpital. Paris, 1998/11/02-04.

    La juxtaposition de ces deux expressions, Sécurité des Vols et Système Qualité, peut apparaître évidente ; pourtant, si la compagnie Air France a développé depuis longtemps une politique de prévention et de sécurité de vols, comme beaucoup d'autres compagnies internationales, elle ne connaissait en terme de qualité que la notion de qualité de service.

    L'élaboration de nouvelles directives communautaires (JAR OPS) et leurs déclinaisons françaises (OPS 1) sur tous les aspects réglementaires favorisent, imposent la mise en place d'un système qualité dans l'entreprise.

    Mots-clés Pascal : France, Qualité, Entreprise

    Mots-clés Pascal anglais : France, Quality, Firm

    Logo du centre Notice produite par :
    ENSP - Ecole nationale de la santé publique (devenue EHESP)

    Cote : 98/11 N

    Code Inist : 002B30A04A. Création : 19/02/1999.