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Base documentaire


  1. The medication information line for the elderly : An 8-year cumulative analysis.

    Article - En anglais

    OBJECTIF 

    Présenter l'analyse cumulative des données, période de 1985-1992, sur les 12 743 appels reçus par la Ligne d'Information sur les Médicaments pour les Personnes âgées (MILE), un service d'information sur les médicaments disponible pour les consommateurs âgés de 65 ans ou plus.

    DEVIS EXPERIMENTAL : Les données de tous les appels reçus par la MILE sur une période de 8 ans ont été documentées en utilisant une feuille standardisée.

    Certains appels ont été sélectionnés par le pharmacien pour effectuer un suivi selon la nature et la sévérité des questions.

    METHODE 

    La ligne téléphonique est située à la faculté de pharmacie et les appels sont reçus par des pharmaciens cliniciens.

    Au début de l'étude, seuls les appels locaux étaient répondus.

    Par la suite en 1987, une ligne sans frais a été mise à la disposition des résidents de la province du Manitoba.

    RESULTATS 

    La majorité des appels a été effectuée par une clientèle féminine âgée de 65 ans et plus.

    Quatre-vingt onze pour cent des appels ont été classifiés non sévère.

    Seulement 6% des appels ont été reçus de l'extérieur de la ville de Winnipeg.

    Même si 94% des consommateurs ont rapporté qu'ils utilisaient les services d'un pharmacien de façon régulière, ils ont noté qu'ils n'appelaient pas leurs pharmaciens lorsqu'ils avaient des questions concemant leurs médicaments. (...)

    Mots-clés Pascal : Enquête, Information, Médicament, Vieillard, Homme, Appel téléphonique, Service information, Ambulatoire, Analyse, Recommandation, Besoin, Canada, Amérique du Nord, Amérique

    Mots-clés Pascal anglais : Survey, Information, Drug, Elderly, Human, Telephone call, Information service, Ambulatory, Analysis, Recommendation, Need, Canada, North America, America

    Logo du centre Notice produite par :
    Inist-CNRS - Institut de l'Information Scientifique et Technique

    Cote : 98-0411873

    Code Inist : 002B30A11. Création : 25/01/1999.