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  1. Vieillissement et informatisation dans le tertiaire : une approche par l'analyse de l'activité de travail.

    Article - En français

    Y aurait-il une fatalité de l'exclusion des plus âgés (à partir de 45 ans) à l'égard de l'informatisation dans le tertiaire, dans l'attente de générations futures mieux imprégnées de ces nouvelles techniques ?

    Dans les situations présentées ici les auteurs montrent que l'observation des pratiques manuelles, des coopérations informelles, et la mobilisation de l'expérience des salariés les plus âgés sont décisives pour permettre une mise au point de procédures automatisées et une formation adaptée.

    Une approche ergonomique du travail réel pourrait mieux appuyer la réussite de telles démarches de modernisation dans les activités administratives auprès des employés les plus âgés. (introduction).

    Mots-clés Pascal : Travail, Sénescence, Informatisation, Secteur tertiaire, Génération, Ergonomie, Aptitude, Mémoire, France, Psychologie travail

    Mots-clés Pascal anglais : Work, Senescence, Computerization, Tertiary activities, Generation, Ergonomics, Ability, Memory, France, Occupational psychology

    Notice produite par :
    FNG - Fondation Nationale de Gérontologie

    Cote : 11500, FNCOLL

    Code Inist : 002B30A11. Création : 25/01/1999.