Montpellier : Observatoire Régional de la Santé Languedoc-Roussillon (éditeur), 1997/11, 48 p., réf. 2p., FRA
CALVO (Michel), LEDESERT (Bernard) / éd., JEANNET (Maurice), DESMARTIN (Valérie)
Observatoire Régional de la Santé du Languedoc Roussillon. (O.R.S.L.R.). Montpellier. FRA
L'objectif était de chercher à évaluer dans quelle mesure et à quelles occasions, l'illettrisme est un facteur appréciable de précarisation en matière de compréhension et d'accès aux soins ?
Quelle conscience les professionnels de santé en ont-ils, est-ce qu'ils en tiennent compte et comment ?
Cette étude a recherché les démarches de soins que la complexité du langage rendent incertaines voire impossibles à certaines personnes.
Cette étude s'appuie sur une trentaine d'entretiens semi-directifs proposés à des professionnels de santé montpelliérains (médecins et infirmiers de ville, hospitaliers ou responsables d'accueils spécialisés comme PMI, dispensaires, CAMPS, pharmaciens de ville, aides-soignants hospitaliers et agents administratifs d'accueil en hôpital).
La grille d'entretien permettait d'identifier à l'aide des professionnels les situations d'illettrisme ; de répertorier les savoir-faire des professionnels et les stratégies de leur institution en la matière ; de mesurer leur perception et leur connaissance des publics concernés.
On arrive à un constat de non connaissance, de résistance à reconnaître, voire de déni d'existence même du problème chez une grande partie de nos interlocuteurs.
Face à cet obstacle à l'expression et à la compréhension différentes attitudes compensatrices dans la pratique professionnelle ont pu être identifiées. (...).
(R.A.).
Mots-clés BDSP : Entretien, Illettrisme, Profession santé, Accès soins
Mots-clés Pascal : Entretien, Personnel sanitaire, Accessibilité, Soin
Mots-clés Pascal anglais : Interview, Health staff, Accessibility, Care
Notice produite par :
ORSLR - Observatoire Régional de la Santé du Languedoc-Roussillon
Cote : ORS LR DIVERS 6
Code Inist : 002B30A03. Création : 17/04/1998.