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  1. L'évaluation de la qualité de l'accueil en milieu hospitalier.

    Article - En français

    L'accueil en milieu hospitalier ou médical est une relation entre deux personnes qui n'ont pas choisi de se rencontrer, mais dont l'une va à l'aventure dans un monde qui lui est inconnu et l'autre, connaissant ce monde, est susceptible de satisfaire à la demande de la première.

    Cet article décrit les concepts et les enjeux de l'évaluation de la qualité de l'accueil.

    Mots-clés Pascal : Hôpital, Qualité, Evaluation, Soin, Rôle professionnel, France, Satisfaction, Utilisateur, Besoin utilisateur, Personnel sanitaire

    Mots-clés Pascal anglais : Hospital, Quality, Evaluation, Care, Occupational role, France, Satisfaction, User, User need, Health staff

    Notice produite par :
    FNG - Fondation Nationale de Gérontologie

    Cote : 10680

    Code Inist : 002B30A11. Création : 13/02/1998.