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  1. Garantie de qualité : Les programmes d'amélioration de la qualité.

    Article - En français

    Traduction en anglais : A guarantee of qualilty : Programs for quality improvement.

    Les ressources étant limitées, les professionnels de la santé mentale, les consommateurs et les gouvernements s'intéressent au développement de programmes de garantie de qualité.

    Le but est d'améliorer niveau et les résultats des traitements.

    La mise en place de ces programmes nécessite beaucoup d'efforts pour obtenir un consensus indispensable à leur réussite.

    Après une brève revue des données actuelles sur le sujet et une perspective montrant les patients devenus consommateurs informés et exigeants et sortant d'un rôle passif pour prendre une part active à leur traitement, un programme de mesure de la qualité est décrit.

    Il comprend les thèmes suivants : l'accessibilité, les mesures de santé et de sécurité, et l'évaluation de la gestion et de la qualité.

    Les avantages et les critiques de ces programmes sont évoqués.

    Enfin les instruments principaux d'un plan d'amélioration de la qualité sont décrits, soit un manuel opérationnel des soins et un manuel de mesure de la qualité.

    Mots-clés Pascal : Santé mentale, Qualité, Soin, Programme sanitaire, Accessibilité, Innocuité, Gestion, Organisation santé, Article synthèse, Suisse, Europe

    Mots-clés Pascal anglais : Mental health, Quality, Care, Sanitary program, Accessibility, Harmlessness, Management, Public health organization, Review, Switzerland, Europe

    Logo du centre Notice produite par :
    Inist-CNRS - Institut de l'Information Scientifique et Technique

    Cote : 96-0443151

    Code Inist : 002B18A. Création : 10/04/1997.