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  1. La formation au projet de vie, catalyseur d'une démarche qualité en service de long séjour.

    Article - En français

    La direction du CH de Courbevoie-La Défense a proposé au personnel du service de long séjour une formation-action au projet de vie, animée par un consultant extérieur à l'établissement, comme moyen de favoriser un changement d'organisation.

    Tenant compte du contexte institutionnel, la démarche suivie a permis, à travers une évolution des mentalités et des pratiques professionnelles, une amélioration notable du climat de travail et de la qualité du service rendu aux patients, évalués par une analyse organisationnelle menée avant et après la formation-action.

    Parmi les facteurs qui ont favorisé la réussite du projet de changement, l'engagement concret et cohérent de la direction, l'instauration d'un climat de dialogue et de confiance, le respect de la parole individuelle et la reconnaissance de la valeur du travail de chacun semblent avoir joué un rôle déterminant.

    (R.A.).

    Mots-clés Pascal : Gériatrie, Long séjour, Qualité, Soin, Amélioration, Condition travail, Hôpital, France

    Mots-clés Pascal anglais : Geriatrics, Long stay, Quality, Care, Improvement, Working condition, Hospital, France

    Logo du centre Notice produite par :
    ENSP - Ecole nationale de la santé publique (devenue EHESP)

    Cote : 97/01 N

    Code Inist : 002B30A11. Création : 10/04/1997.