Comment passer du soin empirique à un outil rationnel et exploitable ?

Les soignants, de plus en plus, sont tentés par l'élaboration de grilles, diagrammes, protocoles et autres instruments dont l'objectif avoué est de mieux prendre en charge la personne soignée.

Louable désir qui comporte toutefois deux risques : celui de porter un regard d'entomologiste sur le patient et de le disséquer en multiples parties comme un insecte ; celui de se complaire avec aisance dans l'abstrait et d'ignorer les contingences de la réalité. (R.A.) Le RAI (Residant Assessment Instrument) est un outil méthodologique qui vise à la qualité des soins, utilisable en gérontologie.