Le Département des Soins Infirmiers (DSI) de l'hôpital Cantonal Universitaire de Genève (HCUG), a confié à son secteur « Etudes et Recherche », la responsabilité d'une analyse et d'une réflexion sur le thème des conditions de travail du personnel soignant dont l'objectif était d'identifier et d'analyser les facteurs sources de satisfaction ou d'insatisfaction dans l'exercice de la profession infirmières.

Quatre domaines ont guidé l'étude :

Les facteurs liés à l'institution, liés aux soins, à la hiérarchie, à la relation.